إمكانية الوصول

حالة الامتثال

هذا الموقع «جزئيا وفقا» بالمرسوم السلطاني رقم 1112/2018 بتاريخ 7 سبتمبر لعدم مطابقة الجوانب المبينة أدناه.

المحتوى لا يمكن الوصول إليه

لا يمكن الوصول إلى المحتوى التالي للأسباب التالية:

• يحتوي الموقع على صور وفيديوهات بدون محتوى بديل (المعيار 1.1.1 من WCAG 2.1).
• تفتقر بعض المواد السمعية والبصرية إلى الترجمة والأوصاف الصوتية (المعايير 1.2.2 من WCAG 2.1).
• لا تحتوي مستندات PDF على علامات الجدول والعناوين (المعيار 1.3.1 من WCAG 2.1).
• تحتوي بنية عنوان الصفحة على بعض القفزات في تسلسلها الهرمي (المعيار 1.3.1 من WCAG 2.1).
• يقتصر عرض المحتوى على اتجاه شاشة واحدة أو عمودي أو أفقي (المعيار 1.3.4 من WCAG 2.1).
• تم استخدام اللون لنقل المعلومات دون تقديم بديل (المعيار 1.4.1 من WCAG 2.1).
• قد يؤدي تغيير حجم النص إلى تداخل بعض المحتوى (المعيار 1.4.4 من WCAG 2.1).
• تم تضمين الصور النصية (المعيار 1.4.5 من WCAG 2.1).
• التباين بين النص وبعض العناصر والخلفية لا يفي بالمعايير التي تعتبر كافية لجميع المستخدمين (المعايير 1.4.3  i 1.4.11 من WCAG 2.1).
• من الضروري التنقل عموديًا حتى تتمكن من الوصول إلى جميع المعلومات (المعيار 1.4.10 من WCAG 2.1).
• لا توجد آليات إضافية لتجاهل المحتوى دون تحريك المؤشر أو تغيير تركيز لوحة المفاتيح (المعيار 1.4.13 من WCAG 2.1).
• لا يكون تركيز لوحة المفاتيح مرئيًا عند تصفح كافة عناصر الويب (المعيار 3.3.2 من WCAG 2.1).
• تتضمن عناصر متحركة بدون آلية لإيقافها (المعيار 2.2.2 من WCAG 2.1).
• توجد كتل محتوى تتكرر على صفحات متعددة (المعيار 2.4.1 من WCAG 2.1).
• لا يوفر نص الروابط معلومات كافية لاستنتاج الغرض من كل رابط (المعيار 2.4.4 من WCAG 2.1).
• العناوين والعلامات لا تصف موضوعها أو غرضها (المعيار 2.4.6 من WCAG 2.1).
• لا يحدد تركيز لوحة المفاتيح العنصر المتفاعل بشكل مرئي (المعيار 2.4.7 من WCAG 2.1)
• قد لا تكون نصوص العناوين والتسميات والتعليمات الخاصة بها مفهومة لجميع المستخدمين (المعيار 3.3.2 من WCAG 2.1).
• لم يتم تمييز بعض أجزاء الموقع التي تكون بلغات مختلفة عن اللغة العامة بتغيير اللغة المقابلة (المعيار 3.1.2 من WCAG 2.1).
• يشير المدقق التلقائي لاتحاد W3c إلى وجود أخطاء في كود HTML وفي أوراق أنماط CSS (المعيار 4.1.1 من WCAG 2.1).

إعداد بيان إمكانية الوصول هذا

تم إعداد هذا البيان بتاريخ 24 نوفمبر 2021.

الطريقة المستخدمة لإعداد البيان هي تدقيق إمكانية الوصول الخارجي الذي أجراه استشارات إمكانية الوصول إلى الويب TOTHOMweb.

آخر مراجعة للبيان: 24 نوفمبر 2021.

الملاحظات وتفاصيل الاتصال

مجال الاتصالات

يمكن إجراء الاتصالات بشأن متطلبات إمكانية الوصول (المادة 10.2.أ من المرسوم السلطاني 1112/2018) على وحدات انتباه المواطنين من اتحاد الصحة المتكامل.

فمثلا:

• الإبلاغ عن أي انتهاكات محتملة من قبل هذا الموقع.
• نقل الصعوبات الأخرى في الوصول إلى المحتوى.
• قدم أي استفسارات أو اقتراحات أخرى للتحسين فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى الموقع.

طلبات الحصول على معلومات وشكاوى يمكن الوصول إليها

لتقديم طلبات الوصول إلى المعلومات والشكاوى (المادة 12 من المرسوم السلطاني رقم 1112/2018) على وحدات انتباه المواطنين.

يمكن لأي شخص طبيعي أو اعتباري تقديم شكاوى بشأن الامتثال لمتطلبات المرسوم السلطاني رقم 1112/2018 وطلب معلومات بشأن المحتوى المستبعد من نطاق تطبيق هذه اللائحة.

يتم تسجيل الطلبات والشكاوى وفقًا للمتطلبات المنصوص عليها في القانون 39/2015 المؤرخ 1 أكتوبر بشأن الإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة.

إجراءات التقديم

يمكن بدء إجراءات التقديم الواردة في المادة 13 من المرسوم السلطاني 1112/2018 عن طريق الاتصال بالاتحاد الصحي المتكامل عبر البريد الإلكتروني على وحدات انتباه المواطنين.

إذا تم رفض طلب الحصول على معلومات يمكن الوصول إليها أو تقديم شكوى، أو إذا لم توافق على القرار المتخذ أو كان الرد لا يفي بمتطلبات المادة 12.5 من RD 1112/2018، فيمكنك تقديم مطالبة ل:

• معرفة أسباب الرفض ومعارضتها.
• الحث على اتخاذ التدابير المناسبة في حالة عدم الاتفاق مع القرار المعتمد.
• اذكر الأسباب التي تجعلك تعتقد أن الإجابة لا تفي بالمتطلبات المطلوبة.

يمكن أيضًا بدء المطالبة في حالة انقضاء 20 يوم عمل دون الحصول على رد.

التزام Consorci Sanitari Integral بإمكانية الوصول

تم إنشاء موقع الويب الخاص بشركتنا بهدف تسهيل الوصول الشامل لجميع الأشخاص الذين يستشيرونه، بغض النظر عن قدراتهم البدنية أو الحسية أو الفكرية، وعن سياق الاستخدام الفني الذي يقومون به (نوع الجهاز، البرنامج، سرعة الاتصال والظروف البيئية وغيرها).

ولهذا السبب، يجري العمل بهدف تكييف الويب بأكمله مع توصيات اتحاد شبكة الويب العالمية W3C من أجل إزالة الحواجز التي تعيق الوصول إلى المعلومات والاتصالات. تم تحديد هذه التوصيات في إرشادات إمكانية الوصول إلى الويب WCAG 2.1.

يتمثل التزام Consorci Sanitari Integral في الوصول إلى مستوى المطابقة "Double-A" (AA)، كما هو مطلوب من الإدارات العامة بموجب التشريعات الأوروبية وتشريعات الولايات.

La التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2016/2102 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 26 أكتوبر 2016 يضع القواعد المطلوبة من الدول الأعضاء بحيث تلبي جميع مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التابعة للقطاع العام، بغض النظر عن الجهاز المستخدم للوصول إليها، متطلبات إمكانية الوصول المضمنة في المعيار EN 301 549 الإصدار 2.1.2 (أغسطس 2018)، لمتطلبات إمكانية الوصول الكافية للمشتريات العامة لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أوروبا.

يعتمد المعيار EN 301 549 v2.1.1.2 بشكل أساسي على إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1، أغسطس 2018. على وجه التحديد، تحتاج إلى تلبية مستوى AA. ومع ذلك، يحتوي المعيار أيضًا على متطلبات إضافية وإلزامية ومشروطة أخرى.

يجب الالتزام بالتوجيه ولكنه غير قابل للتطبيق بشكل مباشر، ولهذا السبب تم تطوير مرسوم حقيقي على مستوى الولاية يطور النطاق والمتطلبات، على الأقل. نقل الدولة هو المرسوم الملكي 1112/2018 بتاريخ 7 سبتمبربشأن إمكانية الوصول إلى مواقع وتطبيقات القطاع العام للأجهزة المحمولة.

تاريخ التحديث: 24 نوفمبر 2021

معلومات اكثر

• المرسوم الملكي 1112/2018 بتاريخ 7 سبتمبر  بشأن إمكانية الوصول إلى مواقع وتطبيقات القطاع العام للأجهزة المحمولة.
• التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2016/2102 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس، بتاريخ 26 أكتوبر بشأن إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات للأجهزة المحمولة التابعة لهيئات القطاع العام