نظام التنبيه الداخلي

نظام التنبيه الداخلي هو مساحة آمنة خالية من الأعمال الانتقامية، يمكن من خلالها نقل الحقائق أو السلوك أو الأنشطة غير النظامية، بشكل مجهول و/أو بشكل سري. وقد تم تصميمها كأداة يمكن من خلالها تعزيز وتقوية النزاهة والثقافة الأخلاقية لاتحاد الصحة المتكامل، مع ضمان الامتثال للإطار التنظيمي المعمول به.

أي التعدي اللوائح أو القوانين أو الأخلاقيات المتعلقة بأي مسألة تتعلق بـ Consorci Sanitari Integral التي تنتمي إلى إحدى الكتل التالية:

• القضايا الاقتصادية (الاختلاس والفساد والاحتيال وغيرها).
• القضايا التعاقدية (المسابقات والمناقصات العامة، مطابقة المنتج وسلامته، إلخ).
• القضايا التنظيمية (الصحة العامة، حماية البيانات، حماية البيئة، إلخ).
• القضايا السلوكية (حالات التحرش، الصراعات الشخصية، التمييز، إلخ).
• انتهاك القواعد والإجراءات الداخلية (الأخلاق والنزاهة، وتضارب المصالح، وما إلى ذلك).
• تصرفات أخرى

المواضيع المتعلقة فقط وحصريا بالقضايا مساعدة والمواضيع التي يعالجها وحدات خدمة المواطن

أي شخص طبيعي أو اعتباري مع العلاقة العمل أو المهنية مع CSI، بغض النظر عما إذا كانت العلاقة سارية أو انتهت أو لم تبدأ بعد لأنها في مرحلة التفاوض أو في عملية الاختيار.

إذا كنت بحاجة إلى أي نوع من المعلومات العامة، وفقًا للوائح الحالية، يمكنك استشارة بوابة الشفافية

هناك ثلاث طرق لتقديم التنبيه على الويب:

• مكتوبة: ملء نموذج ويب النظام.
• شفهي: يتيح لك النظام تسجيل الصوت.
• شخصيا: يجب أن يتم طلب ذلك كتابيًا أو شفهيًا من خلال النظام.

جميع الخيارات تسمح بإرفاق الملفات.

ليس من الضروري. ويمكن إجراء التنبيه في النموذج:

• مجهول.
• مع تحديد الهوية: والتي لا يعلمها إلا المسؤول عن النظام، وفي حالة ضرورة التحقيق في الوقائع، من قبل أعضاء لجنة التحقيق.

يحتوي كل طريق على الآليات التالية:

• مكتوبة: عندما يتم تحديد المربع المتعلق بـ أريد التنبيه دون الكشف عن هويتي، لا يطلب النظام المزيد من البيانات.
• شفهي: عند الانتهاء من التسجيل الصوتي، حدد المربع مسموح به أريد تشويه الصوت ويقوم النظام تلقائياً بتسجيله بالصوت المشوه، دون التمكن من الوصول إلى التسجيل الأولي بالصوت الحقيقي للشخص المنبه.
• presencial: إذا طلب لقاء وجها لوجه، لا يمكن ضمان عدم الكشف عن هويته ولكن سرية هوية الشخص مضمونة يا له من تنبيه

يوفر النظام أ كلمة المرور، والذي يمكن تنزيله أو نسخه والذي يسمح لك بالتحقق من التحديثات المتعلقة بحالة التنبيه المقدم، لذلك من المهم عدم فقدان هذا الرمز.

إذا تم اختيار الخيار أدخل البريد الإلكتروني، يرسل النظام تحديثات حالة التنبيه إلى العنوان الذي تم إدخاله. إن استخدام هذا الخيار لا يكشف عن هوية الشخص المنبه، حيث أن البريد الإلكتروني غير مسجل في النظام وغير مرئي للشخص المسؤول.

نعم، بمجرد إرسال التنبيه، باستخدام كلمة المرور، يمكنك الوصول إلى التعليقات أو الرسائل المدخلة من قبل الشخص المسؤول عن النظام والاطلاع عليها والرد عليها. ولذلك، ليست هناك حاجة لإنشاء تنبيهات جديدة لإضافة معلومات جديدة.

يتم إدارتها من قبلالمجال القانوني من اتحاد الصحة المتكامل.

يقوم الشخص المسؤول عن نظام التنبيه الداخلي بالتواصل فقط مع الشخص الذي قام بإرسال التنبيه من خلال النظام نفسهوإرسال الرسائل والتحديثات وطلبات المعلومات وما إلى ذلك. وهذا يجعل من الممكن ضمان عدم الكشف عن هويته وسرية المعلومات الواردة وإجراء تتبع شامل لمعالجتها.

يتم تقديم إقرار بالاستلام بحد أقصى 7 يوما تقويميا يتم احتسابها من اليوم التالي لتقديم التنبيه ويتم حلها خلال فترة الحد الأقصى من 3 شهر للاحتساب من اليوم التالي لإشعار الاستلام.

ويمكن تمديد هذه الشروط مع الأسباب وبالكتابة حسب ظروف القضية. إذا كان الأمر كذلك، يتم إبلاغ الشخص المنبه.

تتم جميع الاتصالات (بما في ذلك إقرار الاستلام والحل) من خلال النظام نفسه. ويمكن للشخص المُنبه الاطلاع عليها عن طريق إدخال رمز التتبع الذي تم إنشاؤه عند إرسال التنبيه.

ويضمن النظام سرية جميع البيانات المدخلة، وعدم الكشف عن هويته إذا رغب الشخص في ذلك. تم تصميم النظام لتوفير إمكانية التتبع المطلق للإجراءات التي تم تنفيذها باستخدام المعلومات الواردة ولضمان المبادئ الكامنة في أي تحقيق.