وحدات خدمة المواطن
تعمل وحدة خدمة المواطن (UAC) في كل مركز من مراكزنا على ضمان الامتثال لميثاق الحقوق والواجبات وإدارة جميع آراء مستخدمي الاتحاد تجاه المؤسسة، سواء كانت مبنية على الشكر أو الاقتراحات أو الشكاوى، مثل الرضا الاستطلاعات أو مجموعات المستخدمين.
يتيح لنا تحليل هذا الرأي تحديد مجالات التحسين والعمل على تحقيق تجربة أفضل لمستخدمينا. من بين الأدوات التي يستخدمها الكونسورتيوم نظام صافي نقاط المروج. NPS
تتضمن بعض الإجراءات المتعلقة بـ UAC ما يلي:
يمكنك الاتصال بـ UAC لكل مركز من مراكزنا
نموذج الاتصال
الحقول التي تحمل علامة النجمة فهي إلزامية.
