Unidades de atención al ciudadano
La Unidad de Atención al Ciudadano (UAC) de cada uno de nuestros centros vela por el cumplimiento de la Carta de Derechos y Deberes y gestiona toda la opinión que tienen los usuarios del Consorci hacia la institución, ya sea a partir de agradecimientos, sugerencias o reclamaciones, como a través de encuestas de satisfacción o grupos de usuarios.
El análisis de esta opinión permite identificar las áreas de mejora y trabajar para conseguir una mejor experiencia de nuestros usuarios. Entre las herramientas que utiliza el Consorci, está el sistema Net Promotor Score. NPS
Algunos trámites relacionados con la UAC incluyen:
- Segunda opinión médica
- Voluntades anticipadas
- Mediación intercultural
- Opinión del ciudadano
- Gestionar un nuevo informe médico
Puede contactar con la UAC de cada uno de nuestros centros
Formulario de contacto
Los campos con asterisco son obligatorios.
