Protección de datos

Datos del responsable y del delegado de protección de datos

• Responsable del tratamiento: Consorci Sanitari Integral
• CIF: Q5856254G
• Dirección: Av. Josep Molins 39-41, 08906, Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
• Teléfono: +34 93 553 12 00
• Formulario de contacto del delegado de protección de datos

Finalidades del tratamiento

El tratamiento de datos tienen por objeto las siguientes finalidades:

• Prestación de asistencia sanitaria o social: garantizar el registro y seguimiento del tratamiento sanitario y social prestado en los centros del Consorcio Sanitario Integral (CSI); asegurar la continuidad asistencial entre los distintos dispositivos asistenciales; facilitar la información necesaria para la correcta facturación del coste de los servicios prestados; completar la historia clínica en el centro, implementar los mecanismos de coordinación de historias clínicas que se desarrollen y la elaboración de estudios observacionales con el fin de mejorar la calidad asistencial.
• Comunicación de citaciones vía SMS o correo electrónico: enviar a los usuarios del Consorci Sanitari Integral un SMS o correo electrónico con el recordatorio de las visitas programadas con los servicios de los centros. Utilizaremos los datos facilitados directamente por el usuario.
• Docencia: el Consorci Sanitari Integral tiene una vocación docente, inherente al sector sanitario, y en todo momento se respetará la normativa en protección de datos y específica en esta materia y se ajustará a las mejores prácticas en privacidad y seguridad de la información. Esto implica que, previamente al inicio de la actividad asistencial, el profesional informará al paciente o su representante sobre la presencia y posible actuación por parte de los estudiantes, solicitando su consentimiento, que puede ser verbal. Si se decide no consentir, los estudiantes no podrán estar presentes. En nuestros centros existen estudiantes de diversas universidades y escuelas profesionales, y graduados en Medicina y Enfermería formándose en diferentes especialidades: médico interno residente (MIR) y enfermero interno residente (IIR), según la acreditación del Ministerio de Sanidad.
• Investigación: el Consorci Sanitari Integral participa en proyectos de investigación clínica, sujetos a la aprobación del Comité de Ética de Investigación Clínica del Instituto de Investigación Biomédica de Bellvitge (IDIBELL). Para realizar estos estudios se utilizarán los datos pseudonimizados, que en ningún caso permiten identificar pacientes, y previamente se pedirá el consentimiento.
• Encuestas de satisfacción y/o calidad del servicio: con la intención de mejorar la calidad de la actividad asistencial, los pacientes pueden ser seleccionados para consultar su experiencia en el CSI. Esta encuesta es voluntaria y su resultado permite al CSI ofrecer un mejor servicio.
• Envío de boletín informativo: envío del boletín (con suscripción) periódico con información de interés del Consorci Sanitari Integral.
• Videovigilancia: garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones del Consorcio Sanitario Integral. Los monitores de vigilancia de la UCI no guardan la imagen.

Base de legitimación del tratamiento

Las bases legales que amparan estos tratamientos son:

• Prestación de asistencia sanitaria o social: tratamiento necesario para ejecutar la prestación de asistencia sanitaria y social, basado en el consentimiento del interesado, y la gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria y social.
• Comunicación de citaciones vía SMS o correo electrónico: la misma base que ampara la prestación asistencial, en tanto que la comunicación con el paciente forma parte de su proceso asistencial.
• Docencia: el consentimiento previsto en la normativa específica (que se obtendrá cuando sea necesario).
• Investigación: tratamiento necesario para la investigación científica, amparado en el consentimiento del paciente.
• Encuestas de satisfacción y/o calidad del servicio: interés legítimo (envío de la encuesta) y consentimiento (responder a la encuesta es voluntario).
• Envío de boletín: su consentimiento, el cual puede retirarse en cualquier momento.
• Videovigilancia: en virtud de un interés público.

Destinatarios del tratamiento de los datos de salud

Esta información será utilizada por los servicios administrativos y servicios directamente vinculados a la asistencia sanitaria y social del Consorcio Sanitario Integral, cada uno en sus competencias, y podrá ser enviada total o parcialmente a los estamentos oficiales públicos y privados que, por motivos legales o de necesidad material, deban acceder a los datos a efectos de la correcta prestación de la asistencia sanitaria y social que constituye la finalidad del tratamiento de estos datos.

Los datos de los pacientes a los que se preste asistencia quedarán integrados en la Historia Clínica Compartida de Cataluña, de acuerdo con los requerimientos legales y siguiendo las indicaciones del Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya, que es el responsable de este fichero.

Si desea recibir más información o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación o portabilidad, puede contactar con el delegado de protección de datos del Consorcio Sanitario Integral.

Transferencias internacionales

Sus datos personales no serán comunicados ni tratados fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en los casos en que el paciente sea residente de un país extranjero y la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato vinculado a la prestación del servicio asistencial.

Criterios de conservación

Los datos proporcionados serán conservados de acuerdo con la legislación sanitaria y en materia de protección de datos vigente en cada momento y, posteriormente, mientras el Consorcio Sanitario Integral pueda tener algún tipo de responsabilidad jurídica.

Derechos de las personas interesadas sobre el tratamiento de datos

El paciente/usuario es el responsable de la veracidad, actualización y corrección de los datos que entrega al CSI y tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento que realiza el CSl sobre sus datos personales. En concreto:

• Derecho a acceder a sus datos personales para conocer los fines de tratamiento, así como solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de datos que ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos. En tal caso, la entidad podrá conservar los datos para el ejercicio de derechos o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. El CSI dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Tiene derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que haya facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

En cualquier momento puede retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas cuando cuya base de legitimación sea el consentimiento. Los efectos serán a partir de su revocación. No podrá retirar el consentimiento para aquellos tratamientos de datos que no lo hayan requerido.

Puede ejercer los referidos derechos cumplimentando lo siguiente formulario de contacto del delegado de protección de datos.

El CSI responderá a las peticiones lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Si no fuera el caso, pedimos que nos disculpen y lo haremos en la mayor brevedad, ante el sistema de prórrogas mes a mes hasta dos meses adicionales que da el Reglamento en caso de complejidad o volumen de peticiones. No obstante, quedamos a su disposición si desea contactar de nuevo para poder atenderle y corregir cualquier posible error técnico que haya impedido la respuesta dentro de este plazo.

En el supuesto de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos, o ante la autoridad de control correspondiente. En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le pedimos que contacte con nosotros rellenando lo siguiente formulario de contacto del delegado de protección de datos con el fin de intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa.

(Fecha de actualización: 19/06/2024)