Tratamiento de datos personales

El Consorci Sanitari Integral es una entidad adherida al Codi Tipus de la Unión Catalana de Hospitales con el número de registro CT 107.

Datos del responsable y del delegado de protección de datos

  • Responsable del tratamiento: Consorci Sanitari Integral
  • CIF: Q5856254G
  • Dirección: Av. Josep Molins 39-41, 08906, l’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
  • Teléfono: +34 93 553 12 00
  • Delegado de Protección de Datos: dpd@csi.cat


Finalidades del tratamiento

El tratamiento de datos tienen por objeto las siguientes finalidades:

  • Prestación de asistencia sanitaria o social: garantizar el registro y seguimiento del tratamiento sanitario y social prestado en los centros del Consorci Sanitari Integral (CSI); asegurar la continuidad asistencial entre los diferentes dispositivos asistenciales; facilitar la información necesaria para la correcta facturación del coste de los servicios prestados; completar la historia clínica en el centro, implementar los mecanismos de coordinación de historias clínicas que se desarrollen y la elaboración de estudios observacionales con el fin de mejorar la calidad asistencial.
     
  • Comunicación de citas vía SMS o correo electrónico: enviar a los usuarios del Consorci Sanitari Integral un SMS o correo electrónico con el recordatorio de las visitas programadas con los servicios de los centros. Utilizaremos los datos facilitados directamente por el usuario.
     
  • Docencia: el Consorci Sanitari Integral tiene una vocación docente, inherente al sector sanitario, y en todo momento se respetará la normativa en protección de datos y específica en esta materia y se ajustará a las mejores prácticas en privacidad y seguridad de la información. Esto implica que, previamente al inicio de la actividad asistencial, el profesional informará al paciente o su representante sobre la presencia y posible actuación por parte de los estudiantes, solicitando su consentimiento, que puede ser verbal. Si se decide no consentir, los estudiantes no podrán estar presentes. En nuestros centros hay estudiantes de varias universidades y escuelas profesionales, y graduados en Medicina y Enfermería formándose en diferentes especialidades: médico interno residente (MIR) y enfermero interno residente (IIR), según la acreditación del Ministerio de Sanidad.
     
  • Investigación: el Consorci Sanitari Integral participa en proyectos de investigación clínica, sujetos a la aprobación del Comité de Ética de Investigación Clínica del Instituto de Investigación Biomédica de Bellvitge (IDIBELL). Para hacer estos estudios se utilizarán los datos pseudonimitzades, que en ningún caso permiten identificar pacientes, y previamente se solicitará el consentimiento.
     
  • Encuestas de satisfacción y/o calidad del servicio: con la intención de mejorar la calidad de la actividad asistencial, los pacientes pueden ser seleccionados para consultar su experiencia al CSI. Esta encuesta es voluntaria y su resultado permite al CSI ofrecer un mejor servicio.
     

Base de legitimación del tratamiento

Las bases legales que amparan estos tratamientos son:

  • Prestación de asistencia sanitaria o social: tratamiento necesario para ejecutar la prestación de asistencia sanitaria y social, basado en el consentimiento del interesado, y la gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria y social.
     
  • Comunicación de citas vía SMS o correo electrónico: la misma base que ampara la prestación asistencial, en tanto que la comunicación con el paciente forma parte de su proceso asistencial.
     
  • Docencia: el consentimiento previsto en la normativa específica (que se obtendrá cuando sea necesario).
     
  • Investigación: tratamiento necesario para la investigación científica, amparado en el consentimiento del paciente.
     
  • Encuestas de satisfacción y/o calidad del servicio: interés legítimo (envío de la encuesta) y consentimiento (respondieron a la encuesta es voluntario).


Destinatarios del tratamiento de los datos de salud

Esta información será utilizada por los servicios administrativos y servicios directamente vinculados a la asistencia sanitaria y social del Consorci Sanitari Integral, cada uno en sus competencias, y podrá ser enviada total o parcialmente los estamentos oficiales públicos y privados que, por motivos legales o de necesidad material, tengan que acceder a los datos a efectos de la correcta prestación de la asistencia sanitaria y social que constituye la finalidad del tratamiento de estos datos.

Los datos de los pacientes a los que se preste asistencia quedarán integradas en la Historia Clínica Compartida de Catalunya, de acuerdo con los requerimientos legales y siguiendo las indicaciones del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, que es el responsable de este archivo.

Si desea recibir más información o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación o portabilidad, puede contactar con las unidades de atención al ciudadano del Consorci Sanitari Integral.


Transferencias internacionales

Sus datos personales no serán comunicados ni tratados fuera del Espacio Económico Europeo, excepto en los casos donde el paciente sea residente de un país extranjero y la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato vinculado a la prestación del servicio asistencial.

Criterios de conservación

Los datos proporcionados serán conservados de acuerdo a la legislación sanitaria y en materia de protección de datos vigente en cada momento y, posteriormente, mientras el Consorci Sanitari Integral pueda tener algún tipo de responsabilidad jurídica.


Derechos de los interesados sobre el tratamiento de datos

El paciente/usuario es el responsable de la veracidad, actualización y corrección de los datos que entrega al Consorci Sanitari Integral y tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento que hace el Consorci Sanitari Integral sobre sus datos personales. En concreto:

Derecho a acceder a sus datos personales para conocer los fines de tratamiento, así como solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de datos que ya no sean necesarias para las finalidades recogidas.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos. En este caso, la entidad podrá conservar los datos para el ejercicio de derechos o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. El Consorci Sanitari Integral dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Tiene derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que haya facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

En cualquier momento puede retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas cuando la base de legitimación sea el consentimiento. Los efectos serán a partir de su revocación. No podrá retirar el consentimiento para aquellos tratamientos de datos que no lo hayan requerido.

Puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpd(ELIMINAR)@csi.cat.

El Consorci Sanitari Integral responderá a las peticiones lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Si no fuera el caso, pedimos que nos disculpen y lo haremos en la mayor brevedad, ante el sistema de prórrogas mes a mes hasta dos meses adicionales que da el Reglamento en caso de complejidad o volumen de peticiones. Sin embargo, estamos a su disposición si desea contactar de nuevo para poder atenderle y corregir cualquier posible error técnico que haya impedido la respuesta dentro de este plazo.

En el supuesto de que no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos, o ante la autoridad de control correspondiente. En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que contacte con nosotros mediante el correo dpd(ELIMINAR)@csi.cat con el fin de intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa.

(Fecha de actualización: 02/03/2020)