Premiers soins
Si vous en avez un problème de santé qui ne nécessite pas une attention immédiate et urgente, ou vous souhaitez avoir une consultation administrative ou un bilan préventif, vous pouvez directement planifier une visite à votre centre de soins primaires (CAP) de référence avec les professionnels attitrés en médecine familiale, en pédiatrie et en soins infirmiers, ainsi qu'avec d'autres professionnels de la santé tels que en tant que personnel administratif des soins publics.
Vous pourrez également prendre rendez-vous avec des professionnels d'autres domaines, comme la dentisterie, la santé sexuelle et reproductive ou le travail social, si ces services vous sont attribués.
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via Ma santé, Citation Santé, par téléphone et, en personne, aux bureaux d'assistance des centres. Egalement via les liens suivants :
Le service deSoins de santé sexuelle et reproductive (ASSIR) il est géré par l'Institut Catalan de Santé (ICS) et ne fait pas partie du Consortium de Santé Intégrale. Par conséquent, pour gérer les visites avec ce service, vous devez contacter :
Pour les patients du CAP la Torrassa et du CAP Collblanc
ASSYRI Delta-Llobregat
CAE Ronda la griller
Chemin. le griller151
08903 l'Hospitalet
Tél. 93 887 64 91
Pour les patients du CAP Sagrada Família
ASSYR Droite
CAP Roger de Flor
C.Roger de Flor, 194-196
08013 Barcelone
Tél. 93 408 59 80
Soins spécialisés
À votre arrivée au centre, vous devez passer le carnet de santé ou la feuille d'horaire à l'automate d'accueil qui vous délivrera le ticket indiquant l'emplacement du centre où vous recevrez de l'aide. En cas de doute, renseignez-vous auprès du Point Information.
Les services d'urgence des centres hospitaliers Consorci Sanitari Integral s'occupent des personnes ayant des problèmes de santé qui ont besoin d'une assistance immédiate 24 heures sur XNUMX, tous les jours de l'année.
Une assistance d'urgence peut être réalisée en coordination avec les différentes spécialités médicales du centre lui-même ou d'autres hôpitaux, toujours en fonction des besoins des patients.
Ainsi, les services d'urgence duHospital de Sant Joan Despí et leHospital Dos de Maig orienter les urgences obstétricales, gynécologiques et pédiatriques vers les centres spécialisés du territoire : a Hôpital Sant Joan de Déu, dans le cas de l'hôpital Sant Joan Despi ; et leHôpital de Santa Creu i Sant Pau, dans le cas de l’hôpital Dos de Maig. Si tel est votre cas, vous pouvez vous rendre directement dans ces centres.
Dans le cas duHospital General de l'Hospitalet, urgences pédiatrique sont adressés pour soins auHôpital Sant Joan de Déu.
Il convient de garder à l’esprit que la priorité des soins est évaluée lors du triage en fonction du niveau de gravité et de complexité du cas et non en fonction de l’ordre d’arrivée.
Niveaux d'urgence
- Réanimation Risque vital immédiat
- Situation d'urgence à haut risque
- Besoin urgent de plusieurs analyses et d'une stabilité physiologique
- Moins urgent Besoin d’exploration et de diagnostic
- Visite non urgente pouvant être effectuée sur rendez-vous préalable ou aux urgences du CAP
Les niveaux 4 et 5 sont généralement des problèmes de santé qui constituent une urgence mineure et peuvent être traités dans votre Centre de Soins Primaires (CAP) pendant ses heures d'ouverture ou dans un CAP avec soins continus ou QUAP, lorsque votre CAP est fermé.
Si vous avez déjà une date d'intervention et que vous souhaitez la modifier ou l'annuler, vous devez appeler les numéros de téléphone suivants selon le centre :
Hôpital Sant Joan Despí
Tél. 93 553 12 03, de 08h00 à 15h00
Tél. 93 553 12 06, de 15h00 à 21h00
Hospital General de l'Hospitalet
Tél. 93 553 02 53, de 08h00 à 15h00
Tél. 93 553 12 06, de 15h00 à 21h00
Hospital Dos de Maig
Tél. 93 507 27 06, de 8h00 à 14h45
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Pour une autre gestion ou toute autre demande, veuillez remplir ce qui suit forme.
Hospital de Sant Joan Despí
Vous devez vous rendre au point d'information situé dans le hall principal, avec une entrée située Carrer Oriol Martorell, 12.
Calendrier des admissions en hospitalisation: de 7.00h22.00 à XNUMXhXNUMX
Tél. 93 553 12 13
Hôpital Général de l'Hospitalet - Hôpital Sociosanitaire de l'Hospitalet
Vous devez vous rendre au point d'information dans le hall principal, avec accès via Avinguda Josep Molins, 29-41.
Heures d'admission à l'hospitalisation : det de 7.00h22.00 à XNUMXhXNUMX
Tél. 93 553 12 13
Hospital Dos de Maig
Vous devez vous rendre au point d'information dans le hall principal, avec une entrée par la Carrer Dos de Maig, 301.
Calendrier des admissions en hospitalisation: de 7.30h21.00 à XNUMXhXNUMX
Tél. 93 435 92 85
Ce qu'il faut apporter:
Objets personnels : pyjama, peignoir, chaussettes larges en coton caoutchouté, chaussures fermées ou lacées, brosse à cheveux ou peigne, brosse à dents et dentifrice, produits de rasage et eau de Cologne fraîche (si désiré), chargeur de téléphone portable (si nécessaire).
Nous vous déconseillons d'apporter des objets de valeur, le centre ne pouvant en être tenu responsable. Faites particulièrement attention avec les appareils auditifs, les prothèses dentaires, les lunettes et autres objets ou appareils personnels. Si vous devez vous en débarrasser, informez-en le personnel soignant afin qu'il puisse vous aider à les ranger.
Cliquez ici pour voir toutes les informations nécessaires pour faciliter votre séjour chez nous. Si vous avez des questions, notre équipe infirmière se fera un plaisir de vous aider.
La Chirurgie Ambulatoire Majeure (CMA) est le modèle organisationnel d'assistance chirurgicale qui permet au patient d'être traité de manière sûre et efficace sans avoir besoin d'admission et sans utiliser de lit d'hôpital.
Les interventions chirurgicales sont réalisées sous anesthésie générale, locorégionale ou locale avec sédation et permettent aux patients de rentrer chez eux le jour même de l'intervention, après une période d'observation et de contrôle.
L'objectif du centre est d'offrir le meilleur service pendant le séjour de la personne d'intervention, dans un environnement confortable et avec une assistance de qualité, sûre et efficace.
La veille de l'intervention, l'infirmière de l'unité de chirurgie sans rendez-vous appellera la personne à opérer pour lui préciser l'heure de l'intervention, clarifier les doutes et lui rappeler les consignes précédentes à suivre.
Le jour de l'intervention, vous devez vous présenter à l'unité correspondante de chaque centre pour effectuer les démarches d'admission.
Vous devez vous munir des justificatifs (DNI-NIE et carte de santé) et du questionnaire pré-anesthésique délivré. La personne effectuant l'intervention doit être accompagnée d'un adulte responsable.
Pour plus d'informations:
Hospital de Sant Joan Despí:
L'accès doit se faire par la porte de la rue Sant Martí d'Erm et vous devez vous rendre au bloc vert. En cas de doute, consultez le Point Information le plus proche.
Tél. 93 553 12 06
Hôpital général de L'Hospitalet :
L'accès doit se faire par la porte principale située Avinguda Josep Molins, 29-41 et vous devez vous rendre au 1er étage. Si vous avez des questions, consultez le Point Information situé à cette entrée de l'Hôpital.
Tél. 93 449 41 67
Hôpital Dos de Maig :
Il est nécessaire d'accéder par la Calle Dos de Maig, 301 et de se rendre au bloc A, étage 1 (Unité de soins chirurgicaux).
Tél. 93 507 27 16
Si vous pensez être en travail, vous devez entrer par l'entrée des urgences de l'Hôpital Général de l'Hospitalet (Avinguda Josep Molins). Vous devez vous rendre au service desk pour ouvrir un dossier. Là, vous recevrez des médailles, un bracelet d'identification et une fiche avec un numéro, que vous serez ensuite appelé pour garantir la confidentialité.
Une fois que vous avez obtenu cette documentation, vous devez vous rendre au deuxième étage du centre et là, vous devez appuyer sur la cloche identifiée par le nom « Urgence », qui se trouve devant les escaliers et l'ascenseur.
Un professionnel de la salle d’accouchement s’occupera de vous et vous demandera comment vous allez. Vous entrerez dans la salle d’accouchement et vous installerez dans l’un des box d’obstétrique d’urgence. Là, une sage-femme s'occupera de vous et procédera à un examen pour déterminer si vous êtes en travail. Il écoutera également brièvement les battements de cœur du fœtus pour s'assurer que tout va bien.
En cas de doute, vous pouvez appeler la salle d'accouchement et demander une sage-femme qui vous dira s'il est temps de venir à l'hôpital.
Mobile: 93 440 75 00, extension 3265.
La protection sociale
Procédures administratives
Dans certaines circonstances particulièrement graves, vous pouvez demander à un autre médecin un deuxième avis médical sur le diagnostic ou le traitement qui vous a été administré pour votre pathologie. Dans ce cas, le deuxième avis médical est le rapport délivré par ce médecin afin de contraster le diagnostic ou le traitement initial.
Vous pouvez demander un deuxième avis médical dans les cas suivants :
- Si on vous diagnostique une maladie dégénérative évolutive du système nerveux central, sans traitement curatif, ou un cancer malin (s'il s'agit d'un cancer de la peau, vous pouvez seulement demander s'il s'agit d'un mélanome).
- Si vous devez subir une chirurgie orthopédique présentant un risque de limitation fonctionnelle importante, une neurochirurgie, une chirurgie cardiaque, une chirurgie vasculaire ou une chirurgie ophtalmique.
- Si on vous a prescrit la nécessité d'une greffe.
- Si vous avez reçu un diagnostic de maladie minoritaire (y compris celles d’origine génétique). Une maladie minoritaire est définie comme une maladie qui comporte un risque de décès ou d’invalidité chronique et qui ne touche, au maximum, que cinq cas pour dix mille habitants.
Dans l'une des circonstances susmentionnées, à partir de Unité de service aux citoyens le centre où vous êtes soigné vous informera du droit de demander un deuxième avis, des centres qui peuvent le donner et du temps qu'il faudra pour l'obtenir. Plus d'information:
ChatSalut
->
Pour obtenir une copie de tout rapport, résultat d'analyse ou autre documentation clinique dont vous pourriez avoir besoin, vous disposez de plusieurs options :
- À travers Ma santé.
- En ligne, en remplissant ceci forme.
- Par le biais du point d'attention documentaire du centre où vous avez reçu de l'aide.
Pour collecter toute documentation clinique, vous devez faire vos preuves avec votre DNI/NIE/Passport.
Une autre personne peut venir en votre nom pour récupérer ces documents. Dans ce cas, vous devez présenter :
- Autorisation écrite de la personne propriétaire de l'historique clinique.
- Photocopie de la pièce d'identité de la personne propriétaire des antécédents médicaux.
- Pièce d'identité originale de la personne autorisée.
En cas de décès :
- Photocopie de l'acte de décès.
- Photocopie de la pièce d'identité de la personne décédée, du livret de famille ou d'autres documents attestant le lien de parenté du demandeur avec la personne décédée.
- Carte d'identité originale du demandeur.
Si vous avez des doutes sur la livraison de la documentation clinique, vous pouvez contacter le point service documentaire de votre centre correspondant.:
Hospital Dos de Maig
Horaires présentiels et téléphoniques : du lundi au vendredi, de 10h à 13h.
93 507 27 00 – poste 9207 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX
Entrée par Carrer Dos de Maig, numéro 301. Bloc A (couleur jaune) 1a. usine (voir la carte).
Hôpital Général de l'Hospitalet/Hôpital Sociosanitaire de l'Hospitalet/CAE Ronda la Torrassa
Horaires présentiels et téléphoniques : du lundi au vendredi, de 10h à 13h.
93 553 12 00 – poste 6272 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX
Bâtiment de l'Hôpital général de L'Hospitalet. déposer Entrée par l'av. Ramón Solanich et Riera, s/n. Bloc E- Consultations externes (couleur orange) (voir la carte).
Hôpital Sant Joan Despí/CAE Cornellà de Llobregat/CAE Sant Feliu de Llobregat
Horaires présentiels et téléphoniques : du lundi au vendredi, de 10h à 13h.
93 553 12 00 – poste 7393 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX
Bâtiment de l'hôpital Sant Joan Despí. Comptoir principal. Entrée par l'av. Baix Llobregat, numéro 30-45. Consultations externes (voir la carte).
Pour obtenir un rapport de fréquentation actuel d'un médecin spécialiste pour une évaluation d'invalidité, une évaluation de dépendance, de l'Institut Catalan d'Évaluations Médicales (ICAM) ou pour une autre gestion, remplissez ce formulaire.
Si vous avez besoin d'un duplicata d'un rapport déjà effectué, vous devez contacter le point de documentation clinique.
Si vous ne le demandez pas en ligne, vous pouvez le demander en personne ou par téléphone au Unité de service aux citoyens du centre de santé du titulaire.
Nous vous rappelons que vous pouvez accéder aux rapports et résultats de tests via Ma santé.
Une fois demandée et gérée, la livraison de la documentation peut être :
- Téléchargé via Ma santé
- Par la poste
- Par email
- collectés au centre du Unité de service aux citoyens. Vous devez faire vos preuves avec votre DNI/NIE/Passeport.
La documentation est remise au propriétaire. Au cas où tu le récupèrerais une autre personne, il faudra présenter :
- Autorisation écrite de la personne propriétaire de l'historique clinique (télécharger).
- Photocopie de la pièce d'identité de la personne propriétaire des antécédents médicaux.
- Pièce d'identité originale de la personne autorisée.
En cas de décès :
- Photocopie de l'acte de décès (si le décès n'a pas eu lieu dans le centre où le document est demandé).
- Photocopie de la carte d'identité de la personne décédée, du livret de famille ou de tout autre document prouvant le lien de parenté du demandeur avec la personne décédée.
- Carte d'identité originale du demandeur.
Le délai de remise du rapport est de un plus qualifié, même si l'unité essaiera de s'adapter aux besoins du demandeur.
Centres résidentiels
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