Politique de tolérance zéro face à la violence dans le secteur de la santé
Le Consortium lance la campagne « Ajuda'ns a cuidar-te » dans le but de sensibiliser la population à la nécessité de maintenir le respect mutuel et de bonnes relations entre les utilisateurs des centres de santé et les professionnels qui y travaillent.
Notre organisation adopte la politique de tolérance zéro pour la violence dans le secteur de la santé promue par le ministère de la Santé et, conformément à la réglementation en vigueur en la matière, crée et développe des systèmes de prévention qui favorisent les conditions les plus sûres possibles pour les professionnels en matière de violence.
Un exemple est la création d'une nouvelle procédure d'action pour les situations de violence extérieure qui permet à nos professionnels de santé (personnel soignant et personnel administratif) d'effectuer leur travail dans des conditions les plus sûres possibles.
Qu’est-ce qui est considéré comme une situation de violence extérieure ?
L'Organisation Internationale du Travail (OIT) définit la violence au travail comme toute action, incident ou comportement qui s'écarte du raisonnable, par lequel une personne est agressée, menacée, humiliée ou blessée par une autre dans l'exercice de son activité professionnelle ou comme une conséquence directe. conséquence de celle-ci. Dans le cas d’une violence extérieure, il s’agirait de celle qui se produit de la part d’un utilisateur.
