La Unión Catalana de Hospitales, asociación de entidades sanitarias y sociales, por encargo del Consejo de Sector de Atención a la Dependencia ha elaborado una 'Guía de prevención de violencia y acoso en los centros de atención a la dependencia' con el ' objetivo de proteger la integridad física y psicológica de los profesionales.
La directora de la Residencia Collblanc Companys Sociales, Maribel Uribe, ha formado parte de la comisión de expertos que ha elaborado esta guía, que da así continuidad a la Guía de prevención de la violencia y del acoso en el centro de trabajo en el sector sanitario, editada en 2013 por Unió y en la que el Consorcio Sanitario Integral también participó.
Según explica la directora general de La Unión, Helena Ris i Romeu, "varios informes, en el sector social, donde se atiende a personas en situación de dependencia (personas mayores, personas con discapacidad física y psíquica), al igual que en el ámbito sanitario, presenta un promedio de incidentes de violencia en el trabajo comparativamente superior a otros sectores de actividad, en este sentido, uno de los riesgos a los que están sometidos los profesionales en el desempeño de su trabajo deriva de la relación con otras personas ". Ante las consecuencias de estas situaciones, Ris considera "indispensable definir pautas de actuación en cualquier situación violenta provocada por residentes, usuarios del servicio o por familiares o personas vinculadas a los profesionales de las entidades sociales o entre profesionales".
Así, la nueva guía dibuja diferentes situaciones de violencia o incidentes en los que puede estar implicado un profesional (agresiones físicas, verbales o psicológicas) y establece tres protocolos orientados a:
• prevenir, detectar y afrontar posibles situaciones de violencia procedente de usuarios hacia profesionales.
• actuar frente a una situación de agresión verbal y/o física entre trabajadores.
• actuar frente a una situación de acoso entre el personal del centro.
La guía es accesible para todos y se puede descargar en la página web de La Unió.
