Aquest mètode ens ajuda a sistematitzar l’ordre funcional dels espais assistencials per millorar la seguretat dels processos i l’eficiència de les activitats.

Per a fer-ho possible, s’executen petites auditories on els professionals analitzen la necessitat d’estandarditzar l’ordre dels seus espais i equips de treball. Entre les fites aconseguides a la nostra organització, podem destacar:

• Més de 10.000 accions de millora implementades, derivades d’auditories
  periòdiques.
• Més de 1.000 professionals han participat en l’execució de les 5S (participant en
  auditories o bé implicats en l’execució d’accions de millora).

Amb l’eina Kaizen executem projectes de millora que normalment tenen afectació a diferents àrees assistencials.

La filosofia de treball de l’eina es basa en:

• Aplicar petits canvis que millorin la situació de partida.
• Sense necessitat de grans inversions.
• Amb la participació dels professionals que treballen en el dia a dia.
• Amb l’execució ràpida de les accions.

Aquesta eina és de continua aplicació. En més de 50 Kaizen duts a terme des del 2008, aquests són alguns dels exemples de millora aconseguits:

• Millora de l’eficiència de les activitats fins a l’inici del tractament en els pacients amb codi ictus (temps porta-agulla), en el qual s’ha passat de 48 minuts fins a per sota de 30 minuts (dades mantingudes en els darrers anys).
• Millora de la coordinació i la gestió de l’alta en els pacients del Servei de Medicina Interna, on s’ha aconseguit una reducció de 14 dies a 11 dies de l’estada mitjana dels pacients a planta.
• Millora del circuit de la gestió del medicament a unitats d’hospitalització amb la reducció d’un 75% de les incidències.
• Reducció del 40% del material emmagatzemat en magatzems perifèrics en serveis com Rehabilitació, unitats d’hospitalització o centres d’atenció primària, per la reducció de l’estoc i la millora de la utilització dels espais.
• Estalvi del 34% de la distància que camina el fisioterapeuta en la sala, per la millora organitzativa dels espais.
• Millora de la percepció de la satisfacció del servei de Rober del 20% al 88%, amb la millora de la gestió de la roba i la reducció de les incidències.

La nostra gestió amb la metodologia Lean Healthcare ha estat reconeguda públicament a través de guardons i també hem estat referents per a altres institucions. Aquests són alguns exemples:

Premi al projecte Lean Healthcare a la innovació en qualitat assistencial pel Sistema Nacional de Salud. Edició 2009

II Jornada Lean Healthcare en España, organitzada pel Consorci Sanitari Integral i celebrada el 20 de setembre de 2012. Va reunir a experts de l’aplicació del mètode en la sanitat per compartir experiències i presentar les millores i innovacions aconseguides.

Jornada Lean Community celebrada al maig de 2017.